Regulamin Sklepu i Świadczenia Usług Domu Zdrojowego CECHINI

Data obowiązywania: 28.07.2025 r.

§ 1 Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady zawierania umów sprzedaży oraz umów o świadczenie usług na odległość za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem https://domzdrojowy.cechini.pl.

  2. Właścicielem serwisu i Usługodawcą jest:

    • Nazwa: PRZEDSIĘBIORSTWO ROBÓT BUDOWLANYCH I TRANSPORTOWYCH „CECHINI” STANISŁAW I JÓZEF CECHINI – SPÓŁKA JAWNA

    • Adres siedziby: ul. Kazimierza Pułaskiego 29

      33-380 Krynica-Zdrój

    • NIP: 7340012017

    • REGON:

    • KRS:

    • Adres do korespondencji (Dom Zdrojowy): Dom Zdrojowy Cechini w Żegiestowie Zdroju, 33-370 Żegiestów, Żegiestów 15

    • Adres e-mail: rezerwacja@domzdrojowy.cechini.pl

    • Telefon: +48 532 446 076

  3. Definicje:

    • Usługodawca/Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 2.

    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług Elektronicznych lub zawiera Umowę.

    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

    • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://domzdrojowy.cechini.pl.

    • Usługa – usługa pobytowa (noclegowa), pakiety pobytowe, zabiegi wellness i inne usługi świadczone przez Dom Zdrojowy Cechini, których rezerwacja możliwa jest za pośrednictwem Serwisu.

    • Produkt – rzecz ruchoma (np. kosmetyki, woda mineralna, vouchery), którą Klient może nabyć za pośrednictwem Serwisu.

    • Umowa – umowa o świadczenie Usługi lub umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Usługodawcą.

    • Formularz Rezerwacji/Zamówienia – interaktywny formularz w Serwisie umożliwiający złożenie rezerwacji na Usługę lub zamówienia na Produkt.

§ 2 Usługi Elektroniczne w Serwisie

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

    • Umożliwienie przeglądania treści o ofercie Domu Zdrojowego.

    • Umożliwienie składania rezerwacji na Usługi (pobyty, pakiety) poprzez Formularz Rezerwacji.

    • Umożliwienie składania zamówień na Produkty poprzez Formularz Zamówienia (jeśli dotyczy).

  2. Korzystanie z Formularza Rezerwacji/Zamówienia jest jednorazowe i rozpoczyna się z chwilą dodania wybranej Usługi/Produktu do koszyka, a kończy z chwilą złożenia Zamówienia lub z chwilą wcześniejszego zaprzestania jego składania.

  3. Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne.

§ 3 Warunki Zawierania Umowy o Świadczenie Usług (Rezerwacje)

  1. Klient może dokonać rezerwacji Usługi (pobytu, pakietu) poprzez wykonanie następujących kroków:

    • Wybór Usługi, terminu oraz liczby osób.

    • Wypełnienie Formularza Rezerwacji poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji umowy (imię, nazwisko, dane kontaktowe).

    • Akceptacja niniejszego regulaminu.

    • Kliknięcie przycisku potwierdzającego rezerwację (np. „Rezerwuję i płacę”).

  2. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi następuje z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznego potwierdzenia rezerwacji na wskazany adres e-mail, pod warunkiem dokonania płatności (przedpłaty/zadatku), jeśli jest ona wymagana w danym typie oferty.

  3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena może nie obejmować opłat dodatkowych, takich jak opłata uzdrowiskowa, która jest płatna na miejscu.

§ 4 Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży (Produkty)

  1. W przypadku oferowania przez Serwis Produktów (np. voucherów, kosmetyków), ich zakup następuje poprzez:

    • Wybór Produktu i dodanie go do koszyka.

    • Wypełnienie Formularza Zamówienia.

    • Wybór sposobu dostawy i płatności.

    • Akceptację regulaminu i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

  2. Zawarcie Umowy Sprzedaży Produktu następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5 Sposoby i Terminy Płatności

  1. Usługodawca udostępnia następujące metody płatności z tytułu Umowy:

    • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Usługodawcy.

    • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem autoryzowanych serwisów płatności online (np. PayU, Przelewy24 – w zależności od integracji).

    • Płatność na miejscu (gotówką lub kartą) w przypadku rezerwacji niewymagających przedpłaty lub w celu uregulowania pozostałej części należności.

  2. W przypadku rezerwacji Usługi, Klient może być zobowiązany do uiszczenia zadatku lub całej kwoty w terminie określonym w opisie oferty. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

§ 6 Warunki Realizacji, Zmiany i Anulacji Rezerwacji

  1. Doba hotelowa w Domu Zdrojowym CECHINI rozpoczyna się o godz. 14:00, a kończy o godz. 11:00.

  2. Zasady dotyczące odwołania rezerwacji oraz ewentualnego zwrotu wpłaconego zadatku/przedpłaty są każdorazowo określane w warunkach konkretnej oferty (np. bezzwrotna, elastyczna) przedstawionej w procesie rezerwacji.

  3. Skrócenie pobytu przez Gościa po zameldowaniu nie skutkuje zwrotem należności za niewykorzystane świadczenia, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.

  4. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich i podobnych imprez.

  5. Zwierzęta nie są akceptowane.

§ 7 Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Dotyczy Umowy Sprzedaży Produktów: Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

  2. Dotyczy Umowy o Świadczenie Usług: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Oznacza to, że rezerwacje pobytów na konkretny termin nie podlegają 14-dniowemu prawu do zwrotu.

§ 8 Postępowanie Reklamacyjne

  1. Reklamacje dotyczące Usług (np. jakości pobytu) należy zgłaszać w miarę możliwości na bieżąco w recepcji obiektu lub pisemnie na adres e-mail: rezerwacja@domzdrojowy.cechini.pl.

  2. Reklamacje dotyczące Produktów należy składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.

  3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca wskazany w § 1 ust. 2.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności” dostępnym w Serwisie.

§ 10 Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.

  3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

  4. Spory z Klientem będącym Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie, np. za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.